Mogelijk heeft u een gebruikersnaam ingevoerd die reeds in gebruik is. Voer de gegevens opnieuw in, waarbij u een gebruikersnaam kiest die uniek is. Bijvoorbeeld: marian1972. Blijft een en ander problemen geven? Stuurt u dan via het contactformulier uw volledige NAW gegevens en een verzoekje tot het aanmaken van uw account. Wij maken uw account dan voor u in orde.

 

Heeft u de inlogbevestiging bewaard die u ontvangt bij uw eerste aanmelding? Hierop vindt u uw inloggegevens. Let op dat uw gebruikersnaam en uw wachtwoord hoofdlettergevoelig zijn. Blijft het inloggen problemen geven? Indien u kort een berichtje stuurt via ons contactformulier kunnen wij een en ander snel voor u oplossen.

Wat kan ik met de bonuspunten doen:

Bij iedere besteding van € 10,00 ontvangt u 1 bonuspunt. Iedere bonuspunt vertegenwoordigt een waarde van € 0,25. De punten worden bijgeschreven na de administrateve verwerking van uw bestelling. Heeft u minimaal 30 punten gespaard, dan kunt u deze inwisselen voor een kadobon ter waarde van minimaal 7,50 euro. De kadobon kan gebruikt worden als betaalmiddel in onze shop. Er worden geen bonuspunten over de verzendkosten gegeven. De bonuspunten kunt u inwisselen door nà het inloggen op "bonus" te klikken. Hierna kiest u voor "omwisselen kadobon". Volg de stappen en zodra u de bon per e-mail ontvangen heeft, kunt u de code gebruiken als betaalmiddel in de kassa (dus niet in uw winkelmandje!). Onze kassa zal na aftrek van de bon u opnieuw een keuze geven voor de restantbetaling.

 

Waarschijnlijk heeft u de code ingevoerd in het winkelmandje. Om de code te gebruiken kiest u in de kassa; betalen met kadobon. Volg verder de stappen op uw scherm.

 

Aan het eind van uw bestelling kunt u in het opmerkingenveld instructies voor de bezorgdienst achterlaten. Bijvoorbeeld; alleen huisadres of bij welke buren het pakket afgegeven kan worden bij uw afwezigheid.

 

Onze webshop voorziet in een groot aantal artikelen waarmee u zelfstandig succesvol het dieet van uw keuze kunt volgen. Zo zijn er diverse boeken te koop en speciaal voor het Proteïnedieet hebben wij een handig en voordelig boekje ontwikkeld waar u het Proteïnedieet mee kunt volgen. Door het "doe-het-zelf" karakter van onze shop bieden wij geen persoonlijke begeleiding aan. Uiteraard kunt u altijd gebruik maken van het contactformulier voor een vraag over uw dieet of over onze producten.

 

Netto koolhydraten (of verteerbare koolhydraten) zijn de koolhydraten die invloed uitoefenen op de bloedsuiker en de enige koolhydraten die meetellen bij een koolhydraatarm dieet. Niet alle koolhydraten hebben hetzelfde effect op onze stofwisseling. Polyolen bijvoorbeeld hebben nauwelijks invloed op de bloedsuikerspiegel. Ook voedingsvezels worden van het aantal koolhydraten afgetrokken. Zo houd je een netto aantal koolhydraten over. Deze netto koolhydraten worden bij onze Low Carb producten (vooral uit Amerika) in de regel per portie vermeld. De netto koolhydraten kunnen verschillen van het aantal koolhydraten zoals vermeld wordt op de verpakking.

 

In de regel wordt uw bestelling volgend op de dag van plaatsing verzonden. De verzendduur is 1 werkdag. Indien bij een product een verzenddatum, termijn of de opmerking; verlengde levertijd staat vermeld, wordt uw gehele bestelling gelijktijdig op de genoemde datum verzonden.

 

Behalve onze internetwinkel hebben wij geen fysieke winkel.

 

Diverse producten uit onze shop kunt u ook kopen in reguliere gezondheidswinkels, supermarkten of afslankstudio's. Een groot gedeelte van ons assortiment is echter alleen te koop in onze shop. Ook de grootte van het assortiment zult u niet ergens anders tegenkomen.

 

U kunt uw bestelling ook afhalen bij ons bedrijf in Doetinchem. Indien u hiervan gebruik wilt maken kunt u dit aangeven via het contactformulier. Wij sturen u dan een code waarmee u zonder verzendkosten kunt bestellen. Op uw bestelling kunt u vervolgens aangeven wanneer u uw bestelling komt ophalen. Dit kan op werkdagen tussen 8.30 uur en 15.30 uur.