Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet heb opgehaald bij het afhaalpunt?

Als je de bestelling bij een PostNL afhaalpunt laat bezorgen, kun je het pakketje binnen één week ophalen. Daarna gaat het pakket automatisch retour. Dit zie je dan als status bij je Track & Trace. Wanneer wij het pakket retour hebben gekregen, crediteren wij de producten en worden er €6,95 administratiekosten in rekening gebracht.

Let op: wij ontvangen geen bericht van PostNL wanneer je pakket retour gaat, dus houdt je Track & Trace goed in de gaten. Als je vragen hebt over de retourzending, kun je contact met ons opnemen.